1. Üye olun
Seçtiğiniz danışmana sorunuzu sormadan önce, seçtiğiniz danışman müsait ise direk telefon görüşmesi yapmak için siteye üye olmanız gerekir. Online.dcat.com.tr'ye, belirli bir süre için sadece mevcut müşterilerimiz ücretsiz bir şekilde üye olabilmekte ve ücretsiz olarak hizmetten yararlanabilmektedir.
2. Danışmanınızı seçin
Üye kullanıcılar Danışmanlar alanına tıklayarak veya belirli kategoriyi seçerek konularında uzman danışmanların profillerini inceleyip seçim yapabilirler.
3. Görüşme türünü seçin
Websitemizde 3 farklı görüşme türü mevcuttur. İlk seçenek olan mesaj ile iletişime geçmek için danışmanın profilinde bulunan Mesajlaşma Servisi alanında Hemen Yazın butonuna tıklayınız. Açılan mesaj kutusuna sorma istediğiniz sorunuzu detaylı bir şekilde yazabilirsiniz. Danışmanın cevabı üye hesabınızda mesajlar alanına gelecektir.
İkinci seçenek, telefon ile sesli veya görüntülü konuşma ile canlı görüşmedir. Bu danışmanlık yöntemi ile sitemizde online olan danışmana telefon ile ulaşabilir, sorularınız canlı olarak sorabilirsiniz.
Son seçenek ise danışman ile sizin takviminize uygun zaman dilimi için randevulaşmadır. Randevu talebi oluşturduğunuzda, talep onaylanmak üzere danışmana gider. Danışmanın randevuyu onaylamasıyla görüşme sesli veya görüntülü konuşma olarak belirlenen gün ve saatte gerçekleşir.
4. Kredi alma
Online.dcat.com.tr'ye, şu an sadece mevcut müşterilerimiz ücretsiz bir şekilde üye olabilmekte ve ücretsiz olarak hizmetten yararlanabilmektedir. Üye olan müşterilerimize, otomatik ücretsiz kredi tanımlaması yapılmaktadır. Tanımlanan kredi bittiğinde, yeni kredi yükleme talebinizi, [email protected] adresine e-mail atarak ilettiğiniz taktirde, yeni ücretsiz kredi tanımlaması yapılmaktadır.
5. Sorularınızı sorun
Seçmiş olduğunuz danışman ile tercih ettiğiniz iletişim türü ile canlı veya randevu gün ve saatinde görüşmenizi gerçekleştirebilirisiniz.
6. Yorumlarınız bizim için ve gelecek kullanıcılar için değerli
Görüşmeniz sonlandıktan sonra görüşme hakkında yorumlarınızı bizimle paylaşabileceğiniz ve danışman puanlayabileceğiniz bir alan ile karşılacaksınız. Sizin görüşleriniz danışman seçmeye çalışan bir sonraki kullanıcılar için oldukça yol gösterici olacaktır.
